Se você deseja excluir sua conta ou solicitar a exclusão dos seus dados, siga as etapas abaixo.
Nota sobre privacidade: Seguimos regulamentações globais de privacidade, como GDPR e CCPA, para garantir que seus direitos sejam respeitados.
Exclusão de conta pelo app
Abra o app e acesse seu perfil, tocando no ícone de perfil no topo da tela Home/Track.
Role até o fim da página e toque em Delete Account
Siga as instruções exibidas para confirmar a exclusão.
Você verá uma tela final informando que sua solicitação foi enviada.
Solicitar exclusão de conta ou dados por e-mail
Você também pode solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados enviando um e-mail para: [email protected]
Como alternativa, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no widget
no canto inferior direito. Inclua o e-mail da conta que deseja excluir do nosso sistema.
Você também pode seguir as instruções de exclusão disponíveis neste link.
NOTAS IMPORTANTES
A exclusão de conta é permanente: Depois de excluída, a conta não pode ser recuperada. Todos os dados associados serão removidos permanentemente, exceto aqueles que precisamos manter por exigências legais ou regulatórias.
Cancelamento de assinatura: Antes de excluir sua conta, certifique-se de cancelar qualquer assinatura ativa. Para orientações, consulte este artigo.
Perguntas frequentes
O que acontece com meus dados após a exclusão da conta?
Quando sua conta é excluída, removemos permanentemente todos os dados associados dos nossos sistemas, exceto informações que, por motivos legais ou regulatórios, precisamos manter (como requisitos fiscais ou de conformidade).
Posso recuperar minha conta após a exclusão?
Não. A exclusão é permanente. Se quiser usar o Simple novamente, será necessário criar uma nova conta.
A exclusão da conta está disponível em todas as regiões?
A disponibilidade da exclusão pelo app pode variar conforme a legislação local.
Se a opção não estiver disponível para você, será necessário solicitar a exclusão por e-mail.