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Como solicitar reembolso
Se você comprou sua assinatura há menos de 48 horas:
Você pode conseguir um reembolso diretamente pelo Google Play, dependendo dos detalhes da compra. Siga as instruções fornecidas por eles no link indicado.
Se já passaram mais de 48 horas:
1. Prepare seu número de pedido do Google Play. Quando você faz uma compra pelo Google Play, recebe um e-mail de confirmação. O número do pedido (GPA) estará nesse e-mail — ele começa com “GPA” seguido por uma sequência de números, por exemplo: GPA.1234-1234-1234-12345
2. Envie uma solicitação para nossa equipe de suporte. Use o widget no canto inferior direito da tela e inclua o número do pedido na mensagem.
Se possível, inclua também as seguintes informações:
O e-mail usado no cadastro
Data e hora da cobrança
Transaction ID (se pagou via PayPal)
Últimos quatro dígitos do cartão (se pagou com cartão de crédito)
3. Nossa equipe retornará assim que possível. Eles ficarão felizes em ajudar! 🍃