💳 Termos de reembolso
Se você não estiver satisfeito(a) com o Simple, pode ter direito a um reembolso caso solicite dentro dos primeiros 30 dias após a cobrança da assinatura.
Para continuar com o processo, siga estas etapas:
Cancele sua assinatura para evitar futuras cobranças. Para aprender como cancelar sua assinatura, siga as instruções no artigo: Como cancelar a assinatura do seu site.
Entre em contato com nossa equipe de suporte usando o widget
no canto inferior direito da tela.
Lembre-se: desinstalar o app ou excluir sua conta não cancela automaticamente sua assinatura — você continuará sendo cobrado(a).
Planos Commitment
De tempos em tempos, oferecemos assinaturas Commitment, que permitem assinar o app por um período determinado (por exemplo, 3 meses, 10 meses, etc.) com um preço mensal reduzido.
Geralmente, assinaturas Commitment não podem ser canceladas antes do final do período de compromisso.
No entanto, você pode solicitar cancelamento imediato e reembolso nas seguintes situações:
Você cancela com base no período de arrependimento aplicável na sua região (quando disponível);
Você entra em contato com nossa equipe de suporte usando o widget
no canto inferior direito dentro de 7 dias após a compra do plano Commitment e solicita o cancelamento.
Você pode encontrar mais informações sobre nossa política de reembolso aqui: Política de cancelamento e reembolso