Por que redefinir sua conta?
Às vezes, as coisas não acontecem como planejado — talvez você tenha saído do seu programa ou seus registros já não estejam mais precisos. Se quiser recomeçar do zero, você pode redefinir sua conta facilmente. Essa opção apaga seus dados e permite começar novamente.
Como redefinir sua conta
Vá até o seu perfil, tocando no seu avatar no canto superior direito. Role a tela para baixo e toque em Delete Account.
Quando aparecerem duas opções, escolha Reset My Account.
Depois de selecionar reset, o processo começará imediatamente — sem telas adicionais de confirmação.
Você verá uma mensagem de confirmação quando o reset estiver concluído.
Depois disso, basta fechar a mensagem e continuar usando o app normalmente.
Importante: Ao redefinir sua conta, todos os seus registros serão excluídos permanentemente. Uma vez apagados, não será possível recuperá-los.
Quer excluir sua conta completamente?
Se você deseja apagar sua conta e todos os seus dados de forma permanente, siga estes passos:
Quando as duas opções aparecerem, selecione Delete Account, em vez de Reset.
Observação importante: Se você tiver uma assinatura ativa, o app solicitará que você a cancele primeiro. Excluir a conta não cancela automaticamente sua assinatura, e não queremos que você seja cobrado(a) por algo que não está usando.
Depois de cancelar a assinatura, você voltará ao processo de exclusão.
Se você não tiver uma assinatura ativa, poderá prosseguir com a exclusão.
Você verá uma solicitação de confirmação informando que entende que a exclusão é permanente e todos os seus dados serão apagados
Após confirmar, você verá uma última mensagem informando que recebemos sua solicitação. A exclusão da sua conta Simple será concluída dentro de 30 dias, conforme as normas de privacidade. Ao fechar essa mensagem, você retornará à tela de login.
Para mais informações sobre exclusão de conta ou de dados, consulte este artigo.