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Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Si l'appli Simple ne répond pas à vos attentes, vous pouvez prétendre à un remboursement si vous en faites la demande dans les 30 jours à compter de la date de facturation de l'abonnement (c'est-à-dire soit la date de facturation de l'abonnement initial, soit toute facturation d'un abonnement ultérieur après le renouvellement automatique de l'abonnement).

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  1. Résiliez votre abonnement pour éviter des frais futurs. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article.

  2. Ouvrez le widget en bas à droite de l'écran pour nous contacter. Veuillez inclure les informations suivantes :

    1. L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire ;

    2. Un reçu de paiement (envoyé à votre adresse e-mail après le paiement) ;

    3. La date et l'heure du paiement ;

    4. L'identifiant de la transaction (si vous avez payé via PayPal) ;

    5. Les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire (si vous avez payé par carte bancaire).

Notre équipe d'assistance vous répondra dès qu'elle sera disponible.

Veuillez noter que la désinstallation de l'application ou la suppression de votre compte n'entraînera pas automatiquement la résiliation de votre abonnement : celui-ci continuera de vous être facturé.

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