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1. Accédez à la page d'assistance Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple (en général, le pop-up s'ouvre automatiquement au bas de l'écran) :

2. Choisissez Demander un remboursement, et précisez le motif de votre demande et votre achat, c'est-à-dire l'abonnement à l'appli Simple :

Apple dispose de son propre système pour les informations de facturation et de paiement. Nous n'y avons malheureusement pas accès et ne pouvons pas effectuer le remboursement en leur nom. Veuillez donc contacter directement le service client d'Apple pour demander un remboursement.

Voilà, c'est fait ! Il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse d'Apple. Si Apple refuse de rembourser votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit d'ouvrir le widget en bas à droite de l'écran.