Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander la suppression de vos données, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Conformité aux réglementations sur la confidentialité:
Nous respectons les réglementations mondiales en matière de confidentialité, telles que le RGPD et le CCPA, afin de garantir que vos droits soient respectés.
Suppression du compte dans l’application :
Ouvrir l’appli et accéder à votre profil en appuyant sur l’icône de profil en haut de l’écran d’accueil ou de suivi.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte ».
Suivez les instructions pour confirmer la suppression de votre compte. Une fois terminé, un écran de confirmation vous indiquera que votre demande a été soumise.
Demander la suppression du compte ou des données par email
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].
Autrement :
Contactez notre équipe de support client en cliquant sur le widget 
situé en bas à droite de l’écran. Veuillez inclure l’adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez supprimer de notre système.
Vous pouvez également suivre les instructions pour supprimer votre compte et demander la suppression en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].
Foire aux questions
Que devient mes données après la suppression de mon compte ?
Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons définitivement toutes les données associées de nos systèmes, sauf celles qui doivent être conservées pour des raisons légales ou réglementaires (par exemple, pour des obligations fiscales ou de conformité).
Puis-je récupérer mon compte après sa suppression ?
Non, la suppression des comptes est définitive. Si vous souhaitez utiliser nos services à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte.
La suppression du compte est-elle disponible dans toutes les régions ?
La disponibilité de la suppression dans l’appli peut varier selon les régions, en fonction des exigences juridictionnelles. Si cette option n’est pas disponible, vous devrez effectuer une demande par courriel.
REMARQUES IMPORTANTES
La suppression de compte est permanente :
Une fois votre compte supprimé, cette action est irréversible. Toutes les données associées seront supprimées de manière permanente, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales ou réglementaires.
Résiliation des abonnements :
Assurez-vous que tous les abonnements actifs ont été résiliés avant de supprimer votre compte. Pour plus d’informations, consultez cet article.