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1. Accédez à la page d'assistance Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple (en général, la fenêtre d'ouverture de session apparaît automatiquement au bas de l'écran) :

2. Choisissez Demander un remboursement dans la section Facturation et abonnements, et précisez le motif de votre demande et votre achat, c'est-à-dire l'abonnement à l'appli Simple :

Apple dispose de son propre système pour les informations de facturation et de paiement. Nous n'avons malheureusement pas accès à ce système et ne pouvons pas effectuer le remboursement en leur nom. Veuillez donc contacter directement le service clientèle d'Apple pour demander un remboursement.

Voilà, c'est fait ! Il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse d'Apple. Si Apple refuse de rembourser votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit d'ouvrir le widget dans le coin inférieur droit et de nous contacter.