Vous pouvez restaurer votre abonnement seulement si vous l'avez souscrit via l'App Store ou Google Play. Si vous avez souscrit votre abonnement sur notre site web, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant le widget en bas à droite de l'écran.
Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour restaurer votre abonnement Premium si vous avez changé de téléphone ou si saisi les mauvaises informations d'identification.
Appuyez sur votre profil en haut de l'écran d'accueil (dans certaines versions, cette icône peut se trouver à droite) :
Faites défiler et appuyez sur Gérer vos abonnements :
Dans le pop-up, appuyez sur le bouton Restaurer pour restaurer vos achats précédents.
Si l'abonnement est bien restauré, vous aurez accès au contenu Premium de l'application Simple.
C'est tout ! Si votre abonnement n'est pas restauré correctement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Il vous suffit d'ouvrir le widget en bas à droite de l'écran pour nous contacter.