Si vous changez de téléphone, il est possible de transférer facilement votre expérience de Simple sur le nouvel appareil.

Après avoir installé Simple, ouvrez l'application, acceptez la politique de confidentialité et cliquez sur Sign in sous le bouton Lest's go

Si vous avez acheté l'abonnement sur notre site web, veuillez saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée pour créer votre compte Simple, puis cliquez sur le bouton Let's go. Vous recevrez alors un lien de confirmation dans le même courriel. Ouvrez ce lien sur l'appareil sur lequel Simple est installé, et vous serez connecté à votre compte. Votre abonnement et vos données devraient être disponibles.

Si vous avez acheté votre abonnement ou créé un compte en utilisant une autre option que l'e-mail, cliquez sur Vous cherchez d'autres options de connexion ? Choisissez l'option de connexion qui correspond au type d'abonnement dont vous disposiez sur l'appareil source.

Si vous avez souscrit un abonnement auprès d'Apple, choisissez Continuer avec Apple. Si vous avez acheté votre abonnement via Google Play, choisissez Continuer avec Google. Si vous avez utilisé Facebook, choisissez Continuer avec Facebook.

Pour plus d'informations sur les options de connexion, veuillez consulter cet article.

Pour transférer toutes vos données de jeûne (jeûne, repas enregistrés, etc.) de l'appareil d'origine, veuillez nous envoyer un message à [email protected] en précisant:

— L' ID utilisateur de l'appareil d'origine;

— L' ID utilisateur de votre nouvel appareil.Voici un article qui vous aidera à trouver votre ID utilisateur.

Si vous ne pouvez pas obtenir l'ancien ID utilisateur de votre ancien téléphone, envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse avec laquelle vous avez souscrit votre abonnement Simple. Nous trouverons toutes vos données à partir de là.
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Une fois que vous avez effectué toutes ces étapes, vous devriez pouvoir reprendre votre parcours santé avec Simple.😊
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