Om du har stött på ett problem som verkar vara ett fel – till exempel att data inte visas korrekt, felaktigheter i loggad mat- eller vätskemängd, eller om appen beter sig oväntat – vänligen försök följande steg innan du kontaktar vårt supportteam:
Installera om appen
Ofta kan en ominstallation av appen lösa tillfälliga problem.
Innan du gör det, öppna appen och tryck på din profilikon högst upp (i vissa versioner av appen kan profilikonen vara i det övre högra hörnet).
Skrolla hela vägen ner och notera e-postadressen som visas efter raden INLOGGAD SOM – detta är e-postadressen du behöver använda för att logga in senare.
Avinstallera den nuvarande versionen av appen och installera sedan om den för att se om problemet kvarstår. Du kan ladda ner den senaste versionen av appen genom att öppna denna länk på din mobila enhet, eller genom att helt enkelt söka efter Simple i App Store eller Google Play.
Efter ominstallationen, logga in igen med din föredragna metod och den e-postadress som användes. Du kan hitta mer information om tillgängliga inloggningsalternativ i denna artikel.
Kontakta support
Om problemet kvarstår, öppna widgeten 
i det nedre högra hörnet för att kontakta oss.
Vänligen inkludera all ytterligare information som kan hjälpa oss att identifiera problemet, såsom skärmbilder eller skärminspelningar, samt stegen vi behöver följa för att återskapa problemet på vår sida. Vi är engagerade i att hjälpa dig och kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem du upplever.