Innan du kontaktar oss:
Observera att du kan hitta mer information om ditt Simple-abonnemang i appen genom att trycka på ditt namn högst upp på hemskärmen > Hantera abonnemang. Här finns detaljerade instruktioner om hur du gör det.
Försök att kontakta oss från den e-postadress du använde för att registrera dig för Simple eller ange den när du hör av dig. På detta sätt kan vi hitta ditt konto automatiskt.
När du är redo, kontakta oss via widgeten 
i det nedre högra hörnet och ge den nödvändiga informationen om ditt ärende.
Om du har märkt att du debiteras för två abonnemang av misstag, eller har andra faktureringsfrågor, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam. Vi hjälper dig gärna! 🍃
Om du kontaktar oss från en annan e-postadress kan vårt supportteam behöva ytterligare information för att hitta ditt konto, såsom de sista fyra siffrorna på kortet som användes för att köpa abonnemanget, e-postadressen kopplad till ditt konto och/eller ett betalningskvitto från en betalningsleverantör (Paypal, kredit-/betalkort, Apple eller Google).
Dela inte känslig information som kortets CVV/CVC, dess första siffror eller annan information som inte specifikt efterfrågas av vårt supportteam.
Ta en titt på våra bästa artiklar som kan hjälpa till att besvara dina frågor under tiden: