Om du köpte ditt abonnemang via App Store (iOS) eller Google Play (Android), måste avbokning göras direkt via Apple eller Google.
För iOS (App Store-abonnemang)
Du kan avsluta ditt abonnemang när som helst genom att stänga av automatisk förnyelse via inställningarna för ditt Apple-ID-konto. För att undvika att bli debiterad, avsluta abonnemanget i inställningarna för ditt Apple-ID-konto minst 24 timmar innan den aktuella abonnemangsperioden tar slut.
Apple hanterar alla återbetalningar för App Store-köp, så du kan besöka Apples supportsida för att skicka in en begäran och även lära dig mer om att hantera dina abonnemang.
För att avsluta ditt abonnemang:
"1. Öppna Enhetsinställningar
Tryck på appen Inställningar på din enhet."
"2. Gå till Apple-ID & Abonnemang
- Tryck på ditt namn/Apple-ID högst upp på skärmen.
- Välj Abonnemang."
"3. Hitta & Avbryt Simple
- Hitta Simple i dina aktiva abonnemang.
- Tryck på den, och välj sedan Avbryt abonnemang.
- Följ anvisningarna tills du ser en bekräftelse på avbokningen."
För Android (Google Play-abonnemang)
"För Android-användare kan du avsluta ditt abonnemang på två sätt:
Avsluta direkt i Simple-appen.
Avsluta direkt i Google Play Butik-appen."
Avbryt från insidan av Simple-appen
"För att göra detta:
1. Tryck på profilikonen på fliken Hem. Den finns längst upp till höger på skärmen; i vissa versioner kan profilbilden visas på vänster sida."
2. Rulla nedåt och tryck på Hantera abonnemang:
3. På nästa skärm trycker du på knappen Hantera abonnemang en gång till.
Du kommer att skickas till dina Play Store-abonnemang via knappen Hantera abonnemang.
4. Välj Simple: Periodisk FASTA och måltidsspårning:
5. På nästa skärm tryck på knappen Avbryt abonnemang och bekräfta denna åtgärd.
Ditt abonnemang är nu avslutat och du kommer inte att debiteras i framtiden.
Avbryta direkt i Google Play Store-appen.
"Google Play hanterar också återbetalningar för köp som görs via deras plattform.
Du kan besöka Google Plays supportsida för att få mer information om hur du hanterar dina abonnemang och begär en återbetalning."
Öppna Play Store-appen på din Android-enhet.
Gå till Abonnemang
Tryck på din profilikon uppe i högra hörnet.
Välj ""Betalningar & abonnemang.""
Tryck på ""Abonnemang.""
3. Hitta och avsluta Simple
Välj Simple från listan.
Tryck på Avsluta abonnemang och följ instruktionerna på skärmen.
Du får en bekräftelse när avslutningen är klar."
Om du stöter på några problem med ditt abonnemang eller vill dela feedback med vårt team, kontakta gärna vår kundsupport genom att klicka på widgeten i det nedre högra hörnet.