Avinstallera appen avslutar inte automatiskt ditt abonnemang — du kommer fortfarande att debiteras. Kontrollera din abonnemangsstatus och avsluta det i appen om du inte vill bli debiterad igen (se instruktionerna nedan).
Om ditt abonnemang köptes via App Store eller Google Play Store, se den här Så här avbryter du ditt abonnemang via App Store (iOS) eller Google Play (Android) artikeln.
Om du inte ser ditt abonnemang i din Simple-app, Apple- eller Google-konto, 👉 läs artikeln "Jag kan inte se mitt abonnemang".
"Om du köpte ditt abonnemang eller introduktionsplan på vår webbplats, så här avbryter du det:
Tryck på profilikonen på fliken Hem eller Logga (beroende på appversionen). Den finns längst upp till höger på skärmen; i vissa versioner kan profilbilden visas på vänster sida."
Skrolla nedåt och tryck på Hantera abonnemang:
På nästa skärm, tryck på knappen Hantera abonnemang en gång till.
Du kommer att bli ombedd att ange den mejladress du använde för att teckna abonnemang hos Simple och senare verifiera den med en kod som skickas till den mejladressen. Följ gärna stegen som föreslås av appen.
Du kommer att omdirigeras till din profilsida. För att komma åt området för hantering av ditt abonnemang, tryck på Planhantering.
På nästa skärm kommer du att se sidan med detaljer om ditt Simple Premium-abonnemang. Här har du möjligheten att pausa eller avsluta ditt abonnemang genom att klicka på 'Stäng av automatisk förnyelse':
Efter att ha bekräftat en anledning till avbokning i vår avbokningsundersökning kommer du att få ett bekräftelsemeddelande:
Om du stöter på några problem med ditt abonnemang eller vill dela feedback med vårt team, kontakta gärna vår kundsupport genom att klicka på widgeten in i det nedre högra hörnet.