Un Plan de Compromiso es nuestro tipo de suscripción diseñado para ayudarte a mantenerte enfocado en tus metas de pérdida de peso y bienestar durante un período de tiempo establecido. Al comprometerte por adelantado, recibirás una tarifa mensual reducida en comparación con una suscripción estándar, mientras te mantienes motivado para seguir en el Registrar.
Ofrecemos opciones de compromiso de 3, 6 o 10 meses.
Cómo funcionan los planes de compromiso
Facturación mensual: Se te cobrará una vez al mes durante la duración de tu plan.
Período de compromiso: Aceptas mantener tu suscripción activa durante 3, 6 o 10 meses.
Motivación extra: El plan está diseñado para fomentar un enfoque a largo plazo y la consistencia en el logro de tus objetivos de salud.
Opciones de cancelación
Tus términos de cancelación dependen de cuándo canceles:
1. Cancelar dentro de los 7 días posteriores a la compra: Durante los primeros 7 días, puedes cancelar tu suscripción de acuerdo con nuestra política de reembolso. Para hacerlo, contacta a nuestro equipo de soporte haciendo clic en el widget en la esquina inferior derecha.
2. Cancela antes de que termine el período de compromiso: Puedes finalizar tu plan antes, pero se aplicará una tarifa de cancelación. No se te cobrará por los meses restantes.
3. Cancelar al final del período de compromiso: Deja que tu plan continúe hasta que termine con tus cargos mensuales. No se cobrará ninguna tarifa de cancelación, y mantendrás acceso hasta el final del período de compromiso.
Qué sucede después de que finaliza el período de compromiso
Tu suscripción se renovará automáticamente en un plan mensual estándar y podrás seguir usando la aplicación sin interrupciones.
Puedes cancelar el plan mensual en cualquier momento sin tarifa de cancelación.
Cómo cancelar un plan de compromiso
Puedes cancelar tu plan de compromiso desde la aplicación. Para hacerlo:
1. Toca el ícono de perfil en la pestaña de Inicio. Está ubicado en la parte superior derecha de la pantalla; en algunas versiones, la foto de perfil podría aparecer en el lado izquierdo.
2. Desplázate hacia abajo y toca Gestionar suscripción:
3. En la siguiente pantalla, toca el botón Gestionar suscripción una vez más.
Se te pedirá que proporciones la dirección de correo electrónico que utilizaste para suscribirte a Simple y luego la verifiques con un código enviado a esa dirección. Por favor, sigue los pasos que sugiere la aplicación.
4. Verás dos opciones:
Cancelar ahora: Al elegir Cancelar ahora, se te pedirá que pagues la tarifa de cancelación. Seguirás las instrucciones para pagar la tarifa y, una vez completado, tu suscripción ya habrá sido cancelada.
Cancelar al final del período: Cuando eliges Cancelar al final del período, esto significa que tu plan continuará hasta que finalice tu período de compromiso y se te cobrará por toda la duración del mismo.
Recibirás la ventana emergente de confirmación a continuación. Tu plan de compromiso se cancelará al final de tu período de compromiso.
Notas
Desinstalar la aplicación no cancela tu suscripción.
Las tarifas de cancelación se aplican solo si finalizas tu plan antes de que termine el período de compromiso (excepto durante el período de gracia de 7 días).
La facturación continúa mensualmente hasta que tu plan termine o se cancele de acuerdo con los términos anteriores.