¡Hola! Somos Simple, una aplicación para la pérdida de peso: guiamos a las personas en sus viajes de pérdida de peso y las empoderamos para vivir sus vidas más saludables. Si estás leyendo este artículo, se te ha cobrado una suscripción a Simple, tal vez inesperadamente. ¡No te preocupes! Permítenos explicarte rápidamente cómo funciona una suscripción y por qué se te cobró. 🤗

Si se te cobró, significa que visitaste nuestro sitio web o una de las tiendas de aplicaciones y compraste un plan introductorio para una suscripción Premium de Simple. Como no cancelaste la renovación de tu suscripción, se te cobró para continuar teniendo acceso a las funciones Premium.

Nuestras suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen, asegurando que no haya interrupciones en tu viaje de ayuno intermitente. Los planes introductorios se renuevan después de 7 días, 1 mes o 3 meses, dependiendo del plan que elijas, a menos que hayas optado por una opción adicional o te hayas suscrito a un plan de Compromiso. Las renovaciones posteriores ocurren mensualmente o trimestralmente para el plan introductorio. Si seleccionaste una de nuestras opciones adicionales, las renovaciones ocurrirán cada 6 o 9 meses, dependiendo del plan.

Las suscripciones de Compromiso (por ejemplo, planes de 3 meses, 10 meses) se facturan a una tarifa mensual reducida y generalmente no pueden cancelarse hasta que finalice el período de compromiso.

Durante el proceso de pago, nos aseguramos de informarte que la renovación de la suscripción es automática.

Ten en cuenta que nuestro modelo de precios puede cambiar ocasionalmente para ofrecer ofertas más competitivas, por lo que tu plan podría diferir de los mencionados anteriormente.

Puedes cancelar tu suscripción a Simple o el plan introductorio en la aplicación, así como a través de la App Store de Apple o Google Play,

dependiendo de dónde compraste tu suscripción.

Para una guía detallada, consulta este artículo.

Consulta este artículo que explica nuestra política de reembolsos.

Si experimentas algún problema con la cancelación o deseas compartir tus comentarios con nosotros, contáctanos haciendo clic en el widget en la esquina inferior derecha.