💳 Términos de reembolso
Si no estás satisfecho con Simple, podrías ser elegible para un reembolso si lo solicitas dentro de los primeros 30 días después de el cargo de la suscripción.
Para proceder, sigue estos pasos:
Cancela tu suscripción para evitar futuros cargos. Para aprender cómo cancelar tu suscripción, sigue los pasos en el artículo "¿Cómo cancelo mi suscripción o plan introductorio?".
Contacta a nuestro equipo de soporte utilizando el widget en la esquina inferior derecha.
Ten en cuenta que desinstalar la aplicación o eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción; aún se te cobrará.
Planes de compromiso
De vez en cuando, ofrecemos suscripciones de compromiso que te brindan la opción de suscribirte a la App por una duración predeterminada (3 meses, 10 meses, etc.) a un precio reducido por mes.
Generalmente, las suscripciones de compromiso no pueden cancelarse hasta que expire el período de compromiso. Aún puedes solicitar la cancelación inmediata y el reembolso en los siguientes casos:
Cancelas basado en el período de reflexión aplicable en tu jurisdicción (si aplica);
Contactas a nuestro equipo de soporte utilizando el widget
en la esquina inferior derecha dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que compraste una suscripción de compromiso y solicitas la cancelación.
Puedes encontrar más información sobre nuestra política de reembolso aquí: Política de cancelación y reembolso