En Simple, queremos que sientas que tienes el control de tu suscripción. Nuestro objetivo es que el proceso sea claro y sencillo, para que puedas elegir lo que mejor funcione para ti.
Antes de cancelar: opciones que quizá quieras considerar
Si estás pensando en cancelar porque te sientes estancado/a o necesitas un cambio, aquí tienes algunas alternativas que podrían ayudarte:
Pausar tu plan: Si solo necesitas un descanso, pausar tu suscripción puede ser más fácil que cancelarla (aprende cómo pausar tu plan aquí).
Contactar a nuestro equipo de soporte: A veces, un pequeño ajuste puede marcar una gran diferencia. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar una opción que se adapte mejor a tus necesidades.
Si aun así cancelar te parece la mejor opción, sigue los pasos a continuación.
Importante: ¿Dónde compraste tu suscripción?
Para ver los pasos correctos de cancelación, selecciona a continuación cómo te suscribiste originalmente a Simple:
Me suscribí a través del App Store (iOS)
Me suscribí a través del App Store (iOS)
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu Apple ID.
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad.
Toca tu nombre (Apple ID) y luego selecciona Suscripciones.
Toca Simple dentro de tus suscripciones activas.
Selecciona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones hasta ver la confirmación.
Nota: Los reembolsos de compras realizadas a través del App Store son gestionados directamente por Apple. Para solicitar uno o saber más sobre cómo administrar tus suscripciones, visita Apple Support.
Me suscribí a través de Google Play (Android)
Me suscribí a través de Google Play (Android)
Puedes cancelar tu suscripción de dos maneras:
Opción 1: Cancelar desde la app Simple
Abre la app Simple y toca el ícono de tu perfil (esquina superior derecha de la pantalla Inicio).
Desplázate hacia abajo y toca Gestionar suscripción.
En la siguiente pantalla, vuelve a tocar Gestionar suscripción; serás redirigido/a a Suscripciones de Google Play.
Toca Simple: AI Weight Loss and Health.
Toca Cancelar suscripción y confirma.
Opción 2: Cancelar directamente desde Google Play
Abre la app Play Store en tu dispositivo Android.
Toca tu ícono de perfil (esquina superior derecha).
Selecciona Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Busca Simple en tu lista de suscripciones activas.
Tócalo, selecciona Cancelar suscripción y sigue los pasos hasta recibir la confirmación.
Nota: Los reembolsos de compras realizadas a través de Google Play son gestionados directamente por Google. Para solicitar uno o aprender más, visita Google Play Support.
Me suscribí a través del sitio web de Simple
Me suscribí a través del sitio web de Simple
Puedes cancelar una suscripción comprada en nuestro sitio web en cualquier momento siguiendo estos pasos:
Abre la app Simple y toca el ícono de tu perfil en la parte superior de la pestaña Inicio o Mi Plan.
Toca Gestionar suscripción y vuelve a tocar el mismo botón en la siguiente pantalla.
Ingresa tu correo electrónico: Usa el correo con el que te suscribiste y verifica el código enviado a esa dirección. Luego sigue las instrucciones en la app.
Ve a Gestión del plan: Serás redirigido/a a tu perfil. Desplázate hacia abajo y toca Gestión del plan.
En la siguiente pantalla verás los detalles de tu suscripción Simple Premium. Aquí puedes pausar o cancelar tu suscripción.
Selecciona Desactivar renovación automática para cancelar.Completa la breve encuesta. Verás una confirmación una vez que la cancelación esté finalizada.
¿Tienes un plan de compromiso?
Algunas personas usuarias tienen un Plan de compromiso, que es diferente de una suscripción regular. Si este es tu caso, los pasos para cancelar son distintos. Haz clic aquí para aprender cómo cancelar un Plan de compromiso.
¿No estás seguro/a si tienes un plan de compromiso? Abre la app Simple y toca Gestionar suscripción desde tu perfil. Si ves las palabras Plan de compromiso encima de los detalles de facturación, usa el enlace anterior para ver los pasos correctos.
Nota importante: Eliminar la app no cancela tu suscripción y se te seguirá cobrando. Para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción siguiendo los pasos indicados arriba.
Si no ves tu suscripción en la app Simple ni en tu cuenta de Apple o Google, 👉 revisa el artículo “No puedo ver mi suscripción”.
Si tienes algún problema con tu suscripción o quieres compartir comentarios con nuestro equipo, contáctanos a través del widget 
en la esquina inferior derecha de esta página.
¡Siempre serás bienvenido/a!
Gracias por ser parte de Simple. Si decides cancelar, te extrañaremos, pero tu camino no tiene que terminar aquí. Estaremos encantados de acompañarte nuevamente cuando tú quieras.