Der Hauptgrund für fehlende Abonnements nicht im Tab „Abonnements verwalten“ (unter „Mein Konto“) ist das Anmelden über die falsche Methode.
Bitte vergewissere dich, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet hast, die du auch für die Registrierung verwendet hast.
1. Tippe dazu auf dein Profil-Symbol auf dem Tracker-Hauptbildschirm der App (in einigen Fällen kann sich das Profil-Symbol auf der linken Seite befinden).
2. Scrolle dann nach unten und überprüfe die E-Mail-Adresse, mit der du bei Simple angemeldet ist, unten auf der Seite.
Fehlerbehebung
Wenn du die falsche Anmeldemethode gewählt oder dich mit einer falschen E-Mail-Adresse angemeldet hast, logge dich bitte aus und melde dich erneut mit den korrekten Anmeldedaten an. Dein Premium-Abonnement sollte danach aktiv sein, zusammen mit deinem Fastenplan.
1. Um dich aus dem aktuellen Konto abzumelden, rufe zunächst erneut dein Profil auf.
2. Scrolle nach unten und tippe unten auf „Abmelden“.
3. Melde dich dann erneut mit der richtigen Anmeldemethode an.
Wenn du dein Abonnement auf unserer Website erworben hast, gib bitte die E-Mail, mit der du dich für Simple angemeldet hast, in das entsprechende Feld ein und tippe auf „Los geht’s“. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, um deine Identität zu verifizieren.
Bitte denke daran, den Bestätigungslink auf demselben Handy zu öffnen, auf dem die Simple installiert ist.
Wenn du dein Abonnement bei Apple erworben haben, tippe bitte auf „Du willst dich anders anmelden?“ und wähle „Mit Apple-ID fortfahren“ aus. Wenn du dich mit deinem Google-Konto registriert hast, wähle „Mit Google fortfahren“ aus. Wenn du dich mit deinem Facebook-Konto registriert hast, wähle bitte „Mit Facebook fortfahren“ aus.
Wenn du beide Optionen ausprobiert hast und dein Premium-Abonnement immer noch nicht auf dem Tab „Abonnements verwalten“ (unter „Mein Konto“) angezeigt wird, kontaktiere uns bitte über das Widget 
in der unteren rechten Ecke. Dann können wir das Problem weiter untersuchen und dir dabei helfen, deinen Abonnementstatus zu aktualisieren.
Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Folgendes:
Sende die Nachricht von der E-Mail-Adresse, die du zur Registrierung auf simple-life-app.com verwendet hast. Wir senden Abo-Bestätigungen und abonnementbezogene Nachrichten an diese E-Mail-Adresse.
Wenn du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du für die Registrierung oder Zahlung verwendet haben, gib bitte deine Nutzer-ID an. Um sie zu finden, öffne die App, tippe auf das Profil-Symbol oben rechts, scrolle nach unten und tippe, um deine Nutzer-ID zu kopieren.
Ein Zahlungsbeleg oder eine Rechnung sind ebenfalls hilfreich.