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So forderst du eine Rückerstattung an, wenn du dein Abonnement über Google Play abgeschlossen hast

❗ Wenn du dein Abonnement über unsere Website erworben hast, sieh dir stattdessen diesen Artikel an: So forderst du eine Rückerstattung an, wenn du ein Abonnement über unsere Website abgeschlossen hast.


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So forderst du eine Rückerstattung an

Wenn du dein Abonnement innerhalb der letzten 48 Stunden erworben hast:

Je nach Kauf kannst du möglicherweise eine Rückerstattung direkt von Google Play erhalten. Befolge dazu diese Anweisungen.

Nach Ablauf von 48 Stunden:

  1. Sorge dafür, deine Google-Play-Bestellnummer zur Hand zu haben. Wenn du einen Kauf über Google Play tätigst, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer (GPA). Sie beginnt mit „GPA“, gefolgt von einer Reihe von Zahlen, z. B. „GPA.1234-1234-1234-12345“.
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  2. Bitte sende eine neue Anfrage an unser Supportteam. Öffne einfach das Widget in der unteren rechten Ecke und gib deine Bestellnummer an.
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    Bitte füge auch die folgenden Informationen hinzu, wenn möglich:

    1. deine Nutzer-ID der Simple App,

    2. die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast,

    3. Datum und Uhrzeit der Abbuchung,

    4. Transaktions-ID (wenn du über PayPal bezahlt hast),

    5. die letzten vier Ziffern deiner Karte (wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast
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  3. Das Team setzt sich so bald wie möglich mit dir in Verbindung und hilft dir weiter! 🍃

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