Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt
Bitte beachte, dass du weitere Informationen zu deinem Simple Abonnement in der App finden kannst. Tippe dazu oben auf dem Startbildschirm auf deinen Namen und gehe zu „Abonnement verwalten“.
Hier findest du eine ausführliche Anleitung, wie du vorgehen kannst.
Wenn möglich, kontaktiere uns bitte über die E-Mail-Adresse, die du für die Registrierung bei Simple verwendet hast, oder gib diese bei deiner Anfrage an. So können wir dein Konto automatisch finden.
Wenn du bereit bist, uns zu kontaktieren, tippe auf das Widget 
unten rechts und gib die erforderlichen Informationen zu deinem Anliegen an.
Wenn dir auffällt, dass du versehentlich für zwei Abonnements gleichzeitig zahlst oder andere Fragen zur Abrechnung hast, zögere nicht, dich an unser Supportteam zu wenden. Wir helfen dir gerne weiter! 🍃
Wenn du uns über eine andere E-Mail-Adresse kontaktierst, benötigt unser Supportteam möglicherweise zusätzliche Informationen, um dein Konto zu finden: beispielsweise die letzten 4 Ziffern der Karte, mit der du das Abonnement gekauft hast, die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und/oder einen Beleg eines Zahlungsanbieters (PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple oder Google).
Bitte teile keine sensiblen Informationen wie den Prüfcode deiner Karte, deren erste Ziffern oder andere nicht ausdrücklich von unserem Supportteam geforderte Daten.
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