Bizimle iletişime geçmeden önce:
Simple aboneliğiniz hakkında daha fazla bilgiye uygulamada, ana ekranın
üst kısmında adınıza dokunarak > Aboneliği Yönet seçeneğiyle ulaşabilirsiniz. İşte bunu nasıl yapacağınızla ilgili ayrıntılı talimatlar.
Lütfen Simple'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresinden bizimle iletişime geçmeye çalışın veya iletişim kurarken bu adresi sağlayın. Bu şekilde, hesabınızı otomatik olarak bulabiliriz.
Hazır olduğunuzda, alt sağ köşedeki widget'ı 
kullanarak bize ulaşın ve sorununuzla ilgili gerekli bilgileri sağlayın.
Yanlışlıkla iki abonelik için ücretlendirildiğinizi fark ettiyseniz veya başka bir faturalandırma endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! 🍃
Farklı bir e-posta adresinden bizimle iletişime geçerseniz, hesabınızı bulabilmemiz için destek ekibimiz, abonelik satın almak için kullanılan kartın son 4 hanesi, hesabınızla ilişkili e-posta adresi ve/veya bir ödeme işlemcisinden (Paypal, kredi/debit kartı, Apple veya Google) alınan ödeme makbuzu gibi ek bilgilere ihtiyaç duyabilir.
Lütfen kartın CVV/CVC'si, ilk rakamları veya destek ekibimiz tarafından özel olarak talep edilmeyen diğer hassas bilgileri paylaşmayın.
Bu arada, sorularınıza yanıt bulmanıza yardımcı olabilecek en popüler makalelerimize göz atın: