Om du köpte din prenumeration inom 48 timmar:

Du kan kanske få en återbetalning direkt från Google Play beroende på köpvillkoren. Följ dessa instruktioner.

Efter 48 timmar:

1. Först och främst, vänligen förbered ditt Google Play-ordernummer. När du gör ett köp via Google Play, skickar de dig ett bekräftelsemail. Ordernumret (GPA) finns där. Det börjar med "GPA" följt av en serie siffror, såsom GPA.1234-1234-1234-12345.

2. Vänligen skicka en ny förfrågan till vårt supportteam genom att använda widgeten i det nedre högra hörnet och inkludera ditt ordernummer i meddelandet. Vänligen inkludera även följande information, om möjligt:
​
​- Ditt användar-ID från Simple-appen;

- e-postadressen du använde för att registrera dig;

- Datum och tid för debiteringen;

- Transaktions-ID (om du betalade via PayPal);

- De sista fyra siffrorna på ditt kort (om du använde ditt kreditkort).

3. Teamet kommer att återkomma till dig så snart de är tillgängliga. De hjälper dig gärna! 🍃