🤔 Varför debiterades jag automatiskt?
Hej där! Vi är Simple, en viktminskningsapp – vi vägleder människor på deras viktminskningsresor och hjälper dem att leva sina hälsosammaste liv. Om du läser den här artikeln har du blivit debiterad för en Simple-prenumeration, kanske oväntat. Ingen fara! Låt oss snabbt förklara hur en prenumeration fungerar och varför du debiterades. 🤗
Hur en prenumeration fungerar
Om du debiterades betyder det att du besökte vår webbplats eller en av appbutikerna och köpte en introduktionsplan för en Simple Premium-prenumeration. Eftersom du inte avbröt din prenumerationsförnyelse debiterades du för fortsatt tillgång till Premium-funktioner.
Våra prenumerationer förnyas automatiskt om de inte avbryts, vilket säkerställer att din fastaresa inte avbryts. Introduktionsplaner förnyas efter 7 dagar, 1 månad eller 3 månader, beroende på vilken plan du valde, om du inte valde ett uppsäljningsalternativ eller prenumererade på en Åtagandeplan. Efterföljande förnyelser sker månadsvis eller kvartalsvis för introduktionsplanen. Om du valde ett av våra uppsäljningsalternativ sker förnyelser var 6:e eller 9:e månad, beroende på
planen.
Åtagandeprenumerationer (t.ex. 3-månaders, 10-månaders planer) debiteras till en reducerad månadskostnad och kan vanligtvis inte avbrytas förrän åtagandeperioden är slut.
Under utcheckningen säkerställer vi att du informeras om att prenumerationsförnyelsen är automatisk.
Observera att vår prismodell ibland kan ändras för att erbjuda mer konkurrenskraftiga erbjudanden, så din plan kan skilja sig från de som anges ovan.
🚫 Förstått! Så, hur kan jag avbryta min prenumeration?
Du kan avbryta din Simple-prenumeration eller introduktionsplan i appen, samt via Apples App Store eller Google Play,
beroende på var du köpte din prenumeration.
För en detaljerad guide, vänligen kolla in den här artikeln.
💸 Jag har avbrutit min prenumeration, så kommer jag att få en återbetalning?
Vänligen kolla in den här artikeln som förklarar vår återbetalningspolicy.
Att avinstallera appen eller avregistrera dig från våra marknadsföringsmejl avbryter inte automatiskt din prenumeration – du kommer fortfarande att debiteras. Kontrollera din prenumerationsstatus och avbryt den antingen i appen eller via vår prenumerationsportal om du inte vill debiteras igen (se instruktionerna ovan).
Om du upplever några problem med avbokning eller vill dela din feedback med oss, vänligen kontakta oss genom att klicka på widgeten 
i det nedre högra hörnet.