Olá! Nós somos o Simple, um app de perda de peso — ajudamos pessoas em suas jornadas e apoiamos hábitos que levam a uma vida mais saudável.
Se você está lendo este artigo, provavelmente foi cobrado(a) por uma assinatura do Simple, talvez de forma inesperada.
Mas fique tranquilo(a)! Vamos explicar rapidinho como funciona uma assinatura e por que a cobrança aconteceu. 🤗

Se você foi cobrado(a), isso significa que você acessou nosso site ou uma das lojas de aplicativos e adquiriu um plano introdutório do Simple Premium. Como a renovação da sua assinatura não foi cancelada, a cobrança foi realizada para manter o acesso aos recursos Premium.

As assinaturas do Simple se renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas, garantindo que sua jornada de jejum intermitente não seja interrompida.

Os planos introdutórios renovam após 7 dias, 1 mês ou 3 meses, dependendo da opção escolhida — a menos que você tenha selecionado um upsell ou assinado um plano Commitment. As renovações seguintes acontecem mensalmente ou trimestralmente para planos introdutórios. Se você escolheu uma opção upsell, as renovações acontecem a cada 6 ou 9 meses, conforme o plano adquirido.

Os planos Commitment (como planos de 3 meses ou 10 meses) possuem um valor mensal reduzido e geralmente não podem ser cancelados até o fim do período de compromisso.

Durante o checkout, garantimos que você seja informado(a) de que a renovação da assinatura é automática. Observação: nosso modelo de preços pode mudar ao longo do tempo para oferecer condições mais competitivas, portanto seu plano pode ser diferente dos exemplos acima.

Você pode cancelar sua assinatura ou plano introdutório diretamente pelo app, pela App Store ou pelo Google Play, dependendo de onde fez a compra.

Para um guia detalhado, consulte este artigo.

Por favor, consulte este artigo que explica nossa política de reembolso.

Se estiver enfrentando problemas para cancelar ou quiser compartilhar seu feedback, fale com a gente clicando no widget no canto inferior direito da tela.