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Como fazer login no app no iOS ou Android

Atualizado essa semana

📲 Como faço login no app e ativo minha assinatura?

  • Abra o app e toque em Sign in

  • Digite seu e-mail e toque em Let's go

Um código de seis dígitos será enviado para seu e-mail para verificação.
Você pode copiar o código e colar diretamente no app.

  • Se preferir escolher outro método de login compatível com o tipo de assinatura que você comprou, toque em Looking for other options? e selecione o método correto

Escolha o método de login correspondente à sua assinatura.


Problemas comuns ao fazer login

1. Não recebeu o e-mail com o código de confirmação?

  • Verifique a pasta Spam/Lixo eletrônico

  • Certifique-se de que digitou o e-mail correto ao fazer login

  • Se você usa iCloud, Apple Relay, etc., tente inserir também esses endereços

  • Caso o e-mail não chegue, aguarde alguns minutos e solicite um novo código

2. Código expirado / Código não funciona

  • Sempre use o e-mail mais recente que você recebeu

  • Códigos antigos deixam de funcionar

  • Se você pediu vários códigos, use o que está no e-mail mais recente

Se você fez login, mas não consegue ver sua assinatura, consulte este artigo.


Usando um novo dispositivo?

Se você está usando um novo celular e deseja transferir todos os dados do antigo (jejuns, refeições registradas, etc.), entre em contato conosco pelo widget no canto inferior direito.

Inclua estas informações:

User ID usado no dispositivo original

User ID do novo dispositivo. (este artigo explica como encontrar o seu User ID)

Se você não tiver acesso ao celular antigo para recuperar o User ID, envie um e-mail usando o endereço com o qual criou sua assinatura Simple — encontraremos seus dados manualmente.

Depois disso, tudo estará pronto para você continuar sua jornada com o Simple. 😊

Para aprender os fundamentos de como usar o app, confira este artigo.

Se tiver dúvidas ou dificuldades ao usar o app, nossa equipe terá prazer em ajudar — basta abrir o widget no canto inferior direito.

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