📲 Como faço login no app e ativo minha assinatura?
Abra o app e toque em Sign in
Digite seu e-mail e toque em Let's go
Um código de seis dígitos será enviado para seu e-mail para verificação.
Você pode copiar o código e colar diretamente no app.
Se preferir escolher outro método de login compatível com o tipo de assinatura que você comprou, toque em Looking for other options? e selecione o método correto
Escolha o método de login correspondente à sua assinatura.
Problemas comuns ao fazer login
1. Não recebeu o e-mail com o código de confirmação?
Verifique a pasta Spam/Lixo eletrônico
Certifique-se de que digitou o e-mail correto ao fazer login
Se você usa iCloud, Apple Relay, etc., tente inserir também esses endereços
Caso o e-mail não chegue, aguarde alguns minutos e solicite um novo código
2. Código expirado / Código não funciona
Sempre use o e-mail mais recente que você recebeu
Códigos antigos deixam de funcionar
Se você pediu vários códigos, use o que está no e-mail mais recente
Se você fez login, mas não consegue ver sua assinatura, consulte este artigo.
Usando um novo dispositivo?
Se você está usando um novo celular e deseja transferir todos os dados do antigo (jejuns, refeições registradas, etc.), entre em contato conosco pelo widget
no canto inferior direito.
Inclua estas informações:
— User ID usado no dispositivo original
— User ID do novo dispositivo. (este artigo explica como encontrar o seu User ID)
Se você não tiver acesso ao celular antigo para recuperar o User ID, envie um e-mail usando o endereço com o qual criou sua assinatura Simple — encontraremos seus dados manualmente.
Depois disso, tudo estará pronto para você continuar sua jornada com o Simple. 😊
Para aprender os fundamentos de como usar o app, confira este artigo.
Se tiver dúvidas ou dificuldades ao usar o app, nossa equipe terá prazer em ajudar — basta abrir o widget
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