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Aggiornato questa settimana

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Puoi trovare maggiori informazioni sul tuo abbonamento Simple direttamente nell’app: tocca il tuo nome nella parte superiore della schermata Home > Manage subscription. Qui trovi istruzioni dettagliate su come farlo.

Ti consigliamo di contattarci utilizzando lo stesso indirizzo email con cui ti sei registratə a Simple o di fornirlo quando ci scrivi. In questo modo potremo individuare automaticamente il tuo account.

Quando sei prontə, contattaci utilizzando il widget nell’angolo in basso a destra, fornendo le informazioni necessarie sul tuo problema.

Se hai notato addebiti duplicati o hai domande sulla fatturazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti! 🍃

Se ci contatti da un indirizzo email diverso, per ritrovare il tuo account il nostro team di supporto potrebbe aver bisogno di informazioni aggiuntive come le ultime 4 cifre della carta utilizzata per l’acquisto, l’indirizzo email associato al tuo account, una ricevuta di pagamento (PayPal, carta di credito/debito, Apple o Google).

Per favore, non condividere informazioni sensibili come il codice CVV/CVC della carta, le prime cifre della carta o qualsiasi altro dato non espressamente richiesto dal nostro team di supporto.

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