Importante: disinstallare l’app non annulla automaticamente l’abbonamento — continuerai comunque a essere addebitatə. Controlla sempre lo stato del tuo abbonamento e annullalo dall’app se non desideri ulteriori addebiti (segui le istruzioni qui sotto).
Se il tuo abbonamento è stato acquistato tramite App Store o Google Play Store, consulta questo articolo: How to Cancel Your Subscription via the App Store (iOS) or Google Play (Android)
Se non vedi il tuo abbonamento nell’app Simple, né nel tuo account Apple o Google, 👉 consulta l’articolo Non vedo il mio abbonamento.
Se hai acquistato l’abbonamento o il piano introduttivo sul nostro sito web, segui questi passaggi per annullarlo:
1. Tocca l’icona del profilo. lDalla schermata Home o Track (a seconda della versione dell’app), tocca l’icona del tuo profilo in alto a destra.
In alcune versioni, l’immagine del profilo potrebbe trovarsi sul lato sinistro.
2. Scorri verso il basso e tocca “Manage subscription”
3. Nella schermata successiva, tocca di nuovo il pulsante “Manage Subscription”
4. Inserisci l’email usata per l’iscrizione. Ti verrà chiesto di fornire l’indirizzo email che hai usato per abbonarti a Simple e di verificare il tuo accesso tramite un codice inviato a quell’email. Segui semplicemente i passaggi mostrati dall’app.
5. Verrai reindirizzatə alla pagina del tuo profilo. Per accedere all’area di gestione del piano, tocca Plan Management.
6. Puoi ora visualizzare i dettagli del tuo abbonamento Simple Premium. In questa schermata puoi scegliere se mettere in pausa o annullare il tuo abbonamento toccando Turn-off auto-renewal:
7. Dopo aver indicato il motivo della cancellazione nel breve sondaggio
Riceverai il messaggio di conferma dell’annullamento.
Hai problemi o vuoi condividere un feedback? Se riscontri difficoltà con l’annullamento o vuoi inviare un feedback al nostro team, contatta il supporto tramite il widget
nell’angolo in basso a destra. Saremo felici di aiutarti!