Un Plan d'Engagement est notre type d'abonnement conçu pour vous aider à rester concentré sur vos objectifs de perte de poids et de bien-être pendant une période déterminée. En vous engageant à l'avance, vous bénéficierez d'un tarif mensuel réduit par rapport à un abonnement standard, tout en vous motivant à rester sur le Suivi.
Nous proposons des options d'engagement de 3, 6 ou 10 mois.
Comment fonctionnent les plans d'engagement
Facturation mensuelle : Vous êtes débité·e une fois par mois pendant la durée de votre abonnement.
Période d'engagement : Vous acceptez de maintenir votre abonnement actif pendant 3, 6 ou 10 mois.
Motivation supplémentaire : Le plan est conçu pour encourager une concentration et une cohérence à long terme pour atteindre vos objectifs de santé.
Options d'annulation
Vos conditions d'annulation dépendent du moment où vous annulez :
1. Annulez dans les 7 jours suivant l'achat : Au cours des 7 premiers jours, vous pouvez annuler votre abonnement conformément à notre politique de remboursement. Pour ce faire, contactez notre équipe d'assistance en cliquant sur le widget dans le coin inférieur droit."
2. Annulez avant la fin de la période d'engagement : Vous pouvez mettre fin à votre abonnement de manière anticipée, mais des frais d'annulation seront appliqués. Vous ne serez pas facturé pour les mois restants.
3. Annuler à la fin de la période d'engagement : Laissez votre abonnement se poursuivre jusqu'à son terme avec vos frais mensuels. Aucun frais d'annulation ne sera appliqué, et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période d'engagement.
Que se passe-t-il après la fin de la période d'engagement
Votre abonnement se renouvellera automatiquement en un forfait mensuel standard, et vous pourrez continuer à utiliser l'application sans interruption.
Vous pouvez annuler le forfait mensuel à tout moment sans frais d'annulation."
Comment annuler un plan d'engagement
Vous pouvez annuler votre plan d'engagement directement dans l'application. Pour ce faire :
1. Appuyez sur l'icône de profil dans l'onglet Accueil. Elle se trouve en haut à droite de l'écran ; dans certaines versions, la photo de profil peut apparaître sur le côté gauche.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gérer l'abonnement.
3. Sur l'écran suivant, appuyez à nouveau sur le bouton Gérer l'abonnement.
Vous serez invité à fournir l'adresse e-mail utilisée pour vous abonner à Simple, puis à la vérifier à l'aide d'un code envoyé à cette adresse e-mail. Veuillez suivre les étapes suggérées par l'application.
4. Vous verrez deux options :
Annulez maintenant : Lorsque vous choisissez d'annuler maintenant, vous serez invité·e à payer les frais d'annulation. Vous suivrez les instructions pour régler les frais et, une fois réussi, votre abonnement sera désormais annulé.
Annuler à la fin de la période : Lorsque vous choisissez d'annuler à la fin de la période, cela signifie que votre abonnement se poursuivra jusqu'à la fin de votre période d'engagement et que vous serez facturé pour toute la durée de cette période.
Vous recevrez la fenêtre contextuelle de confirmation ci-dessous.
Votre plan d'engagement sera désormais annulé à la fin de votre période d'engagement.
Notes
La désinstallation de l'application ne résilie pas votre abonnement.
Des frais d'annulation s'appliquent uniquement si vous mettez fin à votre forfait avant la fin de la période d'engagement (sauf pendant la période de grâce de 7 jours).
La facturation continue mensuellement jusqu'à la fin de votre forfait ou jusqu'à son annulation conformément aux conditions ci-dessus.