Si deseas eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de datos, sigue los pasos a continuación.
Nota de cumplimiento de privacidad: Seguimos las regulaciones globales de privacidad, como el RGPD y la CCPA, para garantizar que tus derechos sean respetados.
Eliminación de cuenta desde la aplicación
Abre la aplicación y accede a tu perfil tocando el ícono de perfil en la parte superior de la pantalla de Inicio/Registrar.
Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta
Sigue las indicaciones para confirmar la eliminación de la cuenta. Verás una pantalla de confirmación informándote que tu solicitud ha sido enviada.
Solicitar eliminación de cuenta o datos por correo electrónico
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o datos enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Alternativamente, puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente haciendo clic en el widget 
en la esquina inferior derecha. Por favor, incluye la dirección de correo electrónico de la cuenta que deseas que eliminemos de nuestro sistema.
También puedes seguir las instrucciones sobre cómo eliminar tu cuenta y solicitar la eliminación de la cuenta siguiendo este enlace.
NOTAS IMPORTANTES
La eliminación de la cuenta es permanente: Eliminar tu cuenta no se puede deshacer. Todos los datos asociados serán eliminados permanentemente
a menos que sea necesario retenerlos por motivos legales o regulatorios.
Cancelación de suscripción: Asegúrate de cancelar cualquier suscripción activa antes de eliminar tu cuenta. Para obtener orientación, visita este artículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede con mis datos después de eliminar mi cuenta?
Cuando tu cuenta se elimina, eliminamos permanentemente todos los datos asociados de nuestros sistemas, excepto los datos que puedan necesitar ser retenidos por motivos legales o regulatorios (por ejemplo, requisitos fiscales o de cumplimiento).
¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
No, las eliminaciones de cuentas son permanentes. Si deseas utilizar nuestros servicios nuevamente, deberás crear una nueva cuenta.
¿Está disponible la eliminación de cuentas en todas las regiones?
La disponibilidad del proceso de eliminación en la aplicación varía según la región debido a los requisitos jurisdiccionales. Si el proceso en la aplicación
no está disponible, deberás solicitar la eliminación por correo electrónico.