¿Por qué reiniciar tu cuenta?
A veces las cosas no salen como planeabas: puede que no hayas seguido tu programa o que tus registros de actividad ya no sean precisos. Si sientes que quieres empezar de nuevo, puedes reiniciar tu cuenta fácilmente. Esta opción te permite borrar tus datos y comenzar de nuevo.
Cómo reiniciar tu cuenta
Ve a tu perfil tocando tu avatar en la esquina superior derecha. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
Cuando se te presenten dos opciones, elige la opción Reiniciar mi cuenta.
Una vez que selecciones reiniciar, el proceso comenzará de inmediato sin pantallas de confirmación adicionales.
Verás un mensaje de confirmación una vez que el reinicio se haya completado. Luego puedes cerrar el mensaje y continuar usando la aplicación como de costumbre.
Importante: Al reiniciar tu cuenta, todos tus registros se eliminarán permanentemente. Es importante saber que una vez eliminados, no podrás recuperarlos.
¿Quieres eliminar tu cuenta por completo?
Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados con ella de forma permanente, sigue estos pasos:
Cuando se te presenten dos opciones, elige la opción Eliminar cuenta.
Nota: Si tienes una suscripción activa, la aplicación te pedirá que la canceles primero. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción, y no queremos que se te cobre por algo que ya no estás usando.
Una vez cancelada la suscripción, volverás al proceso de eliminación.
Si no tienes una suscripción, puedes continuar con la eliminación de la cuenta.
Se te pedirá que confirmes que entiendes que la eliminación es permanente y que borrará todos tus datos.
Después de confirmar, verás un mensaje final de confirmación de que hemos recibido tu solicitud para eliminar tu cuenta de Simple. La cumpliremos en un plazo de 30 días, siguiendo las regulaciones de privacidad. Al cerrar este mensaje, volverás a la pantalla de inicio de sesión.
Para más información sobre la eliminación de cuentas o datos, consulta este artículo.