🤔Warum wurde mir automatisch eine Gebühr berechnet?
Hallo! Wir sind Simple, eine App zum Intervallfasten. Wir helfen Menschen wie dir, ihr Wunschgewicht zu erreichen und einen gesünderen Lebensstil zu führen. Wenn du diesen Artikel liest, wurde dir möglicherweise unerwartet ein Simple Abonnement in Rechnung gestellt. Aber keine Sorge! Lass uns kurz erklären, wie Abonnements funktionieren und warum dir Gebühren berechnet wurden.🤗
So funktionieren Abonnements
Wenn dir eine Gebühr berechnet wurde, bedeutet dies, dass du unsere Website oder einen der App-Stores besucht und eine Testversion für ein Premium-Abonnement von Simple erworben hast. Da du die Abonnementverlängerung nicht gekündigt hast, wurde dir der weitere Zugang zu den Premium-Funktionen in Rechnung gestellt.
Unsere Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden, damit du dich an deinen Fastenplan halten kannst. Testversionen verlängern sich nach 7 Tagen, 1 Monat oder 3 Monaten, je nach dem von dir gewählten Abonnement, es sei denn, du hast dich für eine Upselling-Option oder ein befristetes Abo entschieden. Spätere Verlängerungen erfolgen monatlich oder vierteljährlich für die Testversion.
Wenn du dich für eine unserer Upselling-Optionen entschieden hast, erfolgt die Verlängerung je nach Abo alle 6 oder 9 Monate. Während der Bezahlung wirst du darüber informiert, dass die Verlängerung des Abonnements automatisch erfolgt.
Abonnementverträge (z. B. 3-Monats- oder 10-Monats-Pläne) werden zu einem reduzierten monatlichen Tarif berechnet und können in der Regel erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Bitte beachte, dass sich unser Preismodell gelegentlich ändern kann, um wettbewerbsfähigere Angebote bereitzustellen, sodass dein Abo von den oben aufgeführten abweichen kann.
🚫OK! Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Du kannst dein Simple Abonnement oder deine Testversion in der App sowie über den App Store von Apple oder Google Play kündigen, je nachdem, wo du dein Abonnement erworben hast.
Eine ausführliche Anleitung findest du in diesem Artikel.
💸 Ich habe mein Abonnement gekündigt. Erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte lies dir diesen Artikel durch, in dem unsere Rückerstattungsrichtlinie erläutert wird.
Das Deinstallieren der App oder das Abbestellen unserer Marketing-E-Mails führt nicht zur Kündigung deines Abonnements. Es fallen weitere Gebühren an. Bitte überprüfe den Status deines Abonnements und kündige es entweder in der App oder über unser Abonnement-Portal, um erneute Abbuchungen zu vermeiden (siehe die obige Anleitung).
Wenn du Probleme bei der Kündigung gibt oder du uns Feedback senden möchtest, kontaktiere uns einfach über das Widget 
in der unteren rechten Ecke der App.