🤔Warum wurde mir automatisch eine Gebühr berechnet?
Hallo! Wir sind Simple, eine App zum Intervallfasten – wir helfen Menschen wie dir, ihr Wunschgewicht zu erreichen und einen gesünderen Lebensstil zu führen. Wenn du diesen Artikel liest, wurde dir möglicherweise unerwartet ein Simple Abonnement in Rechnung gestellt. Aber keine Sorge! Lass uns kurz erklären, wie ein Abonnement funktioniert und warum dir Gebühren berechnet wurden.🤗
So funktioniert ein Abonnement
Wenn Ihnen eine Gebühr berechnet wurde, bedeutet dies, dass Sie unsere Website oder einen der App-Stores besucht und einen Einführungsplan für ein einfaches Premium-Abonnement erworben haben. Da Sie Ihr verlängertes Abonnement nicht gekündigt haben, wurde Ihnen der weitere Zugang zu den Premium-Funktionen in Rechnung gestellt.
Unsere Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden, damit Ihr intermittierendes Fasten nicht unterbrochen wird. Einführungsabonnements verlängern sich nach 7 Tagen, 1 Monat oder 3 Monaten, je nach dem von Ihnen gewählten Abonnement, es sei denn, Sie haben sich für eine Upsell-Option entschieden. Spätere Verlängerungen erfolgen monatlich oder vierteljährlich für den Einführungsplan. Wenn Sie sich für eine unserer Upsell-Optionen entschieden haben, erfolgt die Erneuerung je nach Tarif alle 6 oder 9 Monate. Während des Bestellvorgangs werden Sie darüber informiert, dass die Verlängerung des Abonnements automatisch erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass sich unser Preismodell gelegentlich ändern kann, um wettbewerbsfähigere Angebote bereitzustellen, so dass Ihr Plan von den oben aufgeführten abweichen kann.
🚫OK! Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Simple-Abonnement oder Ihren Einführungsplan in der App sowie über den App Store von Apple oder Google Play kündigen, je nachdem, wo Sie Ihr Abonnement erworben haben.
Eine ausführliche Anleitung findest du in diesem Artikel.
💸Ich habe mein Abonnement gekündigt. Erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte lies diesen Artikel, in dem unsere Rückerstattungsrichtlinien erläutert werden.
Durch das Deinstallieren der App wird dein Abonnement nicht automatisch gekündigt – dir werden trotzdem Gebühren berechnet. Bitte überprüfe den Status deines Abonnements und kündige es entweder in der App oder über unser Abonnementportal, wenn du keine erneute Belastung wünscht (siehe Anweisungen oben).
Wenn Sie Probleme mit der Stornierung haben oder uns Ihr Feedback mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf das Widget 
in der unteren rechten Ecke klicken.