Meistens wird das Abonnement aufgrund der falschen Anmeldemethode nicht im Tab „Abonnements verwalten“ angezeigt.
Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse angemeldet haben, die Sie auch für die Registrierung verwendet haben.
1. Tippen Sie dazu auf Ihr Profil-Symbol auf dem Hauptbildschirm der App (in einigen Fällen kann sich das Profil-Symbol auf der rechten Seite befinden):
2. Scrollen Sie dann nach unten und überprüfen Sie die E-Mail, mit der Sie bei Simple angemeldet sind, unten auf der Seite.
Fehlerbehebung
Wenn Sie die falsche Anmeldemethode gewählt haben oder sich mit einer falschen E-Mail-Adresse angemeldet haben, loggen Sie sich bitte aus dem aktuellen Konto aus und melden Sie sich erneut mit den korrekten Anmeldedaten an. Ihr Premium-Abonnement sollte danach aktiv sein, zusammen mit Ihrem Fastenplan.
1. Um sich aus dem aktuellen Konto abzumelden, rufen Sie zunächst erneut Ihr Profil auf:
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie unten auf Abmelden:
3. Melden Sie sich dann erneut mit der ursprünglichen Anmeldemethode an:
Wenn Sie Ihr Abonnement auf unserer Website erworben haben, geben Sie bitte die E-Mail, mit der Sie sich für Simple angemeldet haben, in das entsprechende Feld ein und tippen Sie auf "Los geht's". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, um Ihre Identität zu bestätigen.
Beachten Sie, dass der Bestätigungslink auf demselben Telefon geöffnet werden muss, auf dem Sie Simple installiert haben.
Wenn Sie Ihr Abonnement bei Apple erworben haben, tippen Sie bitte auf Suche nach anderen Anmeldemöglichkeiten? und wählen Sie Mit Apple ID fortfahren. Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto angemeldet haben, wählen Sie Mit Google fortfahren. Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto registriert haben, wählen Sie bitte Mit Facebook fortfahren.
Wenn Sie beide Optionen ausprobiert haben und Ihr Premium-Abonnement immer noch nicht auf der Registerkarte „Abonnements verwalten“ (unter „Mein Konto“) angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte über das Widget 
in der unteren rechten Ecke. Auf diese Weise können wir das Problem weiter untersuchen und Ihnen dabei helfen, Ihren Abonnementstatus zu aktualisieren.
Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Folgendes:
Senden Sie die Nachricht von der E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf simple-life-app.com verwendet haben. Wir senden Planbestätigungen und abonnementbezogene Nachrichten an diese E-Mail-Adresse.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail Sie für die Registrierung oder Zahlung verwendet haben, geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID an. Um sie zu finden, öffnen Sie die App, tippen Sie auf das Profilsymbol oben rechts, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf , um Ihre Benutzer-ID zu kopieren.
Ein Zahlungsbeleg oder eine Rechnung wäre ebenfalls hilfreich.