Vai al contenuto principale

Come ottenere un rimborso se ti sei abbonatə tramite Google Play

Aggiornato oggi

❗ Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite il nostro sito web, consulta invece questo articolo: Come ottenere un rimborso se ti sei abbonatə dal nostro sito web

Come ottenere un rimborso

Se hai acquistato l’abbonamento entro 48 ore:

Potresti avere diritto a un rimborso direttamente da Google Play, a seconda dei dettagli dell’acquisto. Segui queste istruzioni fornite da Google.

Dopo 48 ore:

  1. Per prima cosa, recupera il numero d’ordine di Google Play.
    Quando effettui un acquisto tramite Google Play, ricevi un’email di conferma.
    Il numero d’ordine (GPA) si trova lì ed è nel formato:
    GPA.1234-1234-1234-12345

  2. Invia una richiesta al nostro team di supporto utilizzando il widget nell’angolo in basso a destra e includi il tuo numero d’ordine nel messaggio.

    Se possibile, includi anche queste informazioni:

    • L’email utilizzata per registrarti

    • Data e ora dell’addebito

    • Transaction ID (se hai pagato tramite PayPal)

    • Le ultime quattro cifre della tua carta (se hai pagato con carta)

  3. Il nostro team ti risponderà non appena sarà disponibile. Saranno felici di aiutarti! 🍃

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?