Vous ne pouvez restaurer votre abonnement que si vous l'avez acheté via l'App Store ou Google Play. Si vous avez acheté votre abonnement à partir de notre site Web, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider. Il vous suffit d'ouvrir le widget dans le coin inférieur droit et de nous contacter.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour restaurer votre abonnement Premium si vous changez de téléphone ou si vous saisissez les mauvaises informations d'identification.

1. Tapez sur votre nom en haut de l'écran d'accueil:
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2. Appuyez sur Gérer votre abonnement en bas :

3. Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur le bouton Restaurer pour récupérer vos achats précédents.

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Si l'abonnement est bien restauré, le contenu Premium de l'application Simple sera déverrouillé.

C'est tout! Si votre abonnement n'est pas rétabli correctement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Il vous suffit d'ouvrir le widget dans le coin inférieur droit et de nous contacter ou en envoyant un courriel à [email protected].