Wenn du dein Konto löschen oder eine Datenlöschung beantragen möchtest, folge bitte den unten stehenden Schritten.
Hinweis zur Datenschutz-Compliance: Wir halten uns an globale Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO und den CCPA, um sicherzustellen, dass deine Rechte respektiert werden.
„In-App“-Kontolöschung
Öffne die App und gehe zu deinem Profil, indem du auf das Profil-Symbol oben auf dem „Home-/Track“-Bildschirm tippst.
Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen“:
Folge den Anweisungen, um die Kontolöschung zu bestätigen. Du siehst anschließend einen Bestätigungsbildschirm, der dich darüber informiert, dass deine Anfrage eingegangen ist.
Konto- oder Datenlöschung per E-Mail beantragen
Du kannst die Löschung deines Kontos oder deiner Daten beantragen, indem du uns eine E-Mail an [email protected] sendest.
Alternativ kannst du unser Kundenserviceteam über das Widget 
in der unteren rechten Ecke kontaktieren. Bitte gib die E-Mail-Adresse des Kontos an, das wir aus unserem System löschen sollen.
Du kannst auch die Anweisungen zur Kontolöschung und zur Beantragung der Löschung über diesen link befolgen.
WICHTIGE HINWEISE
Kontolöschung ist dauerhaft: Eine Kontolöschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle zugehörigen Daten werden dauerhaft entfernt, es sei denn, sie müssen aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen aufbewahrt werden.
Abonnement kündigen: Stelle sicher, dass aktive Abonnements gekündigt wurden, bevor du dein Konto löschst. Eine Anleitung dazu findest du in diesem Artikel.
Fragen-Antworten-Quelle
Was passiert mit meinen Daten nach der Kontolöschung?
Wenn dein Konto gelöscht wird, entfernen wir alle zugehörigen Daten dauerhaft aus unseren Systemen. Daten, die aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen (z. B. Steuer- oder Compliance-Vorgaben) aufbewahrt werden müssen, bleiben jedoch erhalten.Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?
Nein, Kontolöschungen sind endgültig. Wenn du unsere Dienste erneut nutzen möchtest, musst du ein neues Konto erstellen.Ist die Kontolöschung in allen Regionen verfügbar?
Die Verfügbarkeit des „In-App“-Löschvorgangs variiert je nach Region aufgrund gesetzlicher Anforderungen. Wenn der „In-App“-Prozess nicht verfügbar ist, musst du die Löschung per E-Mail beantragen.