Wenn du dein Abonnement über den „App Store“ (iOS) oder „Google Play“ (Android) abgeschlossen hast, musst du die Kündigung direkt über Apple oder Google vornehmen.
Für iOS (App-Store-Abonnement)
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, indem du die automatische Verlängerung in den Einstellungen deines Apple-ID-Kontos deaktivierst. Um eine Belastung zu vermeiden, kündige das Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abonnementzeitraums in den Einstellungen deines Apple-ID-Kontos.
Apple kümmert sich um alle Rückerstattungen für Käufe im App Store, daher kannst du die „Apple-Supportseite“ besuchen, um eine Anfrage einzureichen und mehr über die Verwaltung deiner Abonnements zu erfahren.
Um dein Abonnement zu kündigen:
Öffne die Einstellungen deines Geräts.
Tippe auf die App „Einstellungen“ auf deinem Gerät."
Gehe zu „Apple-ID & Abonnements“
Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen/Apple-ID.
Wähle „Abonnements“ aus."
Finde und storniere „Simple“
Finde „Simple“ in deinen aktiven Abonnements.
Tippe darauf und wähle dann „Abonnement kündigen“ aus.
Folge den Anweisungen, bis du eine Bestätigung der Stornierung siehst."
Für Android (Google Play-Abo)
"Für Android-Nutzer*innen gibt es zwei Möglichkeiten, dein Abonnement zu kündigen:
1. Kündige direkt in der Simple-App.
2. Kündige direkt in der Google Play Store-App."
Abbrechen aus der Simple-App heraus.
"Um das zu tun:
Tippe auf das Profil-Icon im Startseite-Tab. Es befindet sich oben rechts auf dem Bildschirm; in manchen Versionen könnte das Profilbild auf der linken Seite erscheinen."
Scrolle nach unten und tippe auf Abonnement verwalten:
Tippe auf dem nächsten Bildschirm erneut auf die Schaltfläche Abonnement verwalten. Du wirst über den Button „Abonnement verwalten“ zu deinen Play Store-Abonnements weitergeleitet.
Wähle „Simple: Intervallfasten und Mahlzeiten-Tracker“ aus.
Tippe auf dem nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche Abonnement kündigen und bestätige diese Aktion:
Dein Abonnement wurde jetzt gekündigt, und dir werden in Zukunft keine Gebühren berechnet.
Direkt in der App „Google Play Store“ kündigen.
"Google Play verwaltet auch Rückerstattungen für Käufe, die über ihre Plattform getätigt wurden.
Du kannst die Support-Seite von Google Play besuchen, um mehr über die Verwaltung deiner Abonnements und das Beantragen einer Rückerstattung zu erfahren."
Öffne die App „Play Store“ auf deinem Android-Gerät.
Gehe zu „Abonnements“
Tippe auf dein Profil-Icon oben rechts.
Wähle „Zahlungen & Abonnements“ aus.
Tippe auf „Abos“."
Finde und kündige Simple
Wähle Simple aus der Liste aus.
Tippe auf „Abonnement kündigen“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Du siehst eine Bestätigung, sobald die Kündigung abgeschlossen ist."
Wenn du Probleme mit deinem Abonnement hast oder uns Feedback geben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du auf das Widget
in der unteren rechten Ecke klickst.