Se hai riscontrato un problema che sembra essere un bug — ad esempio dati visualizzati in modo errato, valori imprecisi nei pasti o nei liquidi registrati, oppure l’app che si comporta in modo inaspettato — ti chiediamo di provare prima questi passaggi prima di contattare il supporto:
Reinstalla l’app
Spesso, reinstallare l’app può risolvere piccoli malfunzionamenti temporanei.
Prima di disinstallarla, apri l’app e tocca l’icona del profilo in alto
(in alcune versioni potrebbe trovarsi in alto a destra)Scorri fino in fondo e prendi nota dell’email visualizzata dopo la dicitura LOGGED IN AS — ti servirà per effettuare l’accesso successivamente
Ora disinstalla la versione attuale dell’app e reinstallala per verificare se il problema persiste. Puoi scaricare l’ultima versione dell’app aprendo questo link sul tuo dispositivo mobile oppure cercando Simple nell’App Store o nel Google Play Store.
Dopo la reinstallazione, accedi di nuovo usando il metodo preferito e l’email corretta. Puoi trovare maggiori informazioni sulle modalità di accesso in questo articolo.
Contatta il supporto
Se il problema continua a presentarsi, apri il widget 
nell’angolo in basso a destra per contattarci.
Per aiutarci a identificare e risolvere il problema più rapidamente, includi Screenshot o registrazioni dello schermo, Una descrizione dettagliata di ciò che accade e passaggi necessari per riprodurre il problema.
Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi difficoltà tu stia riscontrando.