Warum sollten Sie Ihr Konto zurücksetzen?
Manchmal läuft es nicht wie geplant – vielleicht haben Sie Ihr Programm nicht befolgt oder Ihre Protokolle sind nicht mehr korrekt. Wenn Sie das Gefühl haben, von vorne beginnen zu wollen, können Sie Ihr Konto ganz einfach zurücksetzen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten zu löschen und neu anzufangen.
So setzen Sie Ihr Konto zurück
Gehen Sie zu Ihrem Profil, indem Sie auf Ihr Avatar oben rechts tippen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie dann auf Konto löschen.
Wenn Ihnen zwei Optionen angezeigt werden, wählen Sie die Option Mein Konto zurücksetzen.
Sobald Sie die Rücksetzung ausgewählt haben, startet der Prozess sofort, ohne weitere Bestätigungsbildschirme.
Sie sehen eine Bestätigungsmeldung, sobald die Rücksetzung abgeschlossen ist. Sie können dann die Meldung schließen und die App wie gewohnt weiter nutzen.
Wichtig: Wenn Sie Ihr Konto zurücksetzen, werden alle Ihre Protokolle dauerhaft gelöscht. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie diese nach dem Löschen nicht wiederherstellen können.
Möchten Sie Ihr Konto vollständig löschen?
Wenn Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten dauerhaft löschen möchten, folgen Sie diesen Schritten:
Wenn Ihnen zwei Optionen angezeigt werden, wählen Sie Konto löschen.
Hinweis: Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, fordert Sie die App auf, es zuerst zu kündigen. Die Löschung Ihres Kontos beendet Ihr Abonnement nicht automatisch, und wir möchten nicht, dass Sie für etwas belastet werden, das Sie nicht mehr nutzen. Nachdem das Abonnement gekündigt wurde, kehren Sie zum Löschvorgang zurück.
Wenn Sie kein Abonnement haben, können Sie mit der Kontolöschung fortfahren.
Sie werden gebeten zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass die Löschung dauerhaft ist und alle Ihre Daten gelöscht werden.
Nach der Bestätigung sehen Sie eine letzte Bestätigungsmeldung, dass wir Ihre Anfrage zur Löschung Ihres Simple-Kontos erhalten haben. Wir werden dies innerhalb von 30 Tagen gemäß den Datenschutzbestimmungen erledigen. Durch das Schließen dieser Meldung gelangen Sie zurück zum Anmeldebildschirm.
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie Ihr Konto aus irgendeinem Grund nicht zurücksetzen oder löschen können, keine Sorge! Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, indem Sie das Widget
unten rechts öffnen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.